Introduzione ai Sistemi Informativi Aziendali

Il presente compendio raccoglie, in un unico testo, una selezione di temi tratti dalle lezioni del
corso “Il Sistema Informativo” per il Master in Business Administration. Ha l’obiettivo di fornire
le conoscenze di base per progettare e gestire i nuovi sistemi informativi aziendali, nonché gli
elementi metodologici che consentono di sfruttare pienamente le tecnologie dell’informazione,
sia nell’impresa pubblica sia in quella privata, che l’allievo potrà poi valorizzare in numerosi
contesti lavorativi moderni. Nella stessa ottica la preparazione viene completata approfondendo
le diverse parti che compongono un sistema informativo, dai sistemi front-end volti alla fase di
contatto con i clienti ai sistemi back-end, volti ad automatizzare il funzionamento operativo, ai
sistemi direzionali che governano le imprese nazionali e internazionali. La natura semplificata
della trattazione delle varie componenti del programma rende tale compendio fruibile e utilizzabile
anche dal lettore che intende avvicinarsi a questi argomenti per motivi culturali e professionali,
indipendentemente dalla necessità di dover sostenere un esame universitario.