Covid 19: come cambiano le strategie aziendali e i comportamenti dei consumatori

Il COVID-19 ha avuto un impatto sociale ed economico senza precedenti a livello globale. Il comportamento dei consumatori ha subito un cambiamento repentino, causato dalle incertezze circa il mantenimento del posto di lavoro, dall’esecuzione del lavoro in modalità smart working, dalla chiusura di industrie e attività commerciali, nonché dalla reclusione obbligatoria della popolazione, ovvero dalle restrizioni alla mobilità. Per le medesime ragioni le aziende hanno dovuto ridisegnare le proprie strategie. Lo sviluppo dell’e-commerce per le imprese ed il ricorso agli acquisti on-line da parte dei consumatori (oltre all’uso diffuso di internet anche per poter dare seguito al lavoro ed alla formazione), hanno rappresentato delle azioni necessarie alla gestione degli effetti prodotti dalla diffusione del COVID-19.