Integrità del leader e voice dei dipendenti nelle agenzie di viaggio. Il ruolo di mediazione dell’empowerment

L’articolo offre un’interessante riflessione sull’importanza dell’agire con integrità da parte dei leader nell’applicare pratiche di empowerment. Il contributo di Elsetouhi, Hammad, Nagm e Elbaz (2018) qui sotto riproposto valuta tali pratiche come funzionali ad agevolare comportamenti di voice dei dipendenti nel settore del turismo al fine di aumentare il successo competitivo.